Nos conditions de livraison

 
Pour du matériel en stock, nos délais de préparation de commandes peuvent aller jusqu'à 16 semaines avec un acheminement de 48h.
Pour du matériel en cours d'approvisionnement, les délais peuvent aller jusqu'à 16 semaines avec un acheminement de 5 à 10 jours.
 
En tout état de cause les délais de livraison sont toujours donnés à titre indicatif. Il se peut que certains produits subissent un retard supplémentaire dû à des circonstances exceptionnelles auquel cas nous nous engageons à vous tenir informés au plus vite.  
 
- Pour du matériel envoyé par colis, comptez 72h pour la livraison à partir du jour où vous recevez le mail qui vous annonce l'expédition de votre commande. Le transporteur vous contactera par sms avec un lien qui vous permettra de choisir le jour de livraison si celui présenté dans le sms ne vous convient pas.
 
- Pour un kit solaire personnalisé livré sur palette, comptez une semaine pour la livraison à partir du jour où vous recevez le mail qui vous annonce l'expédition de votre commande. Le transporteur vous contactera par sms avec un lien qui vous permettra de choisir le jour de livraison qui vous convient.
 
Tout retour à l'expéditeur suite à un rendez-vous manqué ou un refus de livraison engendrera une annulation et un remboursement. Veuillez noter que les frais de livraison ne seront pas remboursés.
 
Vos coordonnées ont bien été prises en compte lors de votre passage de commande (adresse et numéros de téléphone), il n'est donc pas nécessaire de laisser une directive de contact dans la case "Commentaires".
En revanche si un 19T ne peut pas accéder à votre maison, merci de bien y préciser le besoin de véhicule léger.

conditions livraison1

 

Les frais de livraison

Il existe 2 options de livraison :
  • Pour toute commande incluant des panneaux solaires et/ou des batteries : 149 € pour toute livraison en France Métropolitaine et Corse par fret sur palette (dimensions 180 x 120cm) sous réserve d'accessibilité du transporteur. La livraison est faite en camion 19T avec hayon. Le prix a été négocié pour vous afin d'être le plus abordable possible.
  • Pour les commandes moins volumineuses, la livraison est facturée 9,90 € pour toute livraison en France Métropolitaine et Corse.
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 1 990€.
 

Livraison en Belgique

Il existe deux options de livraison: 
  • Pour toute commande incluant des panneaux solaires et/ou des batteries: 259 € pour toute livraison en Belgique par fret sur palette (dimensions 180 x120 cm) sous réserve d'accessibilité du transporteur. La livraison est faite en camion 19T avec hayon. Le prix a été négocié pour vous afin d'être le plus abordable possible. 
  • Pour les commandes moins volumineuses, la livraison est facturée 29,99 € pour toute livraison en Belgique. 
Les frais de livraison ne sont jamais offerts.
 

Livraison hors Métropole, Corse et Belgique

Vous souhaitez expédier votre commande en dehors de nos zones de couverture ? C'est possible !
Si vous souhaitez commander chez nous, mais que vous êtes en dehors de nos zones de livraison (Métropole et Corse), vous pouvez organiser le transport de votre commande par le transitaire de votre choix et nous indiquer comme adresse de livraison celle du transitaire.
Il est également nécessaire de préciser l'adresse de destination finale afin que celle-ci soit communiquée au transporteur lors de la prise en charge de votre expédition.
 
livraison check list.jpg
 IMPORTANT : 
 
1- Les réserves du type "sous réserve de déballage" ne sont pas recevables pour prétendre à un remplacement ou un remboursement de matériel avarié.
 
2- Il est important de noter que LAMY TRANSPORT (Lois et Décrets applicables aux Transports) stipule que si vous ne contrôlez pas les marchandises livrées et ne signalez pas les dommages sur le bon de réception, vous disposez de 72 heures pour signaler le problème par courrier recommandé.
Dans ce cas, vous devrez impérativement fournir des preuves pour établir la responsabilité du transporteur dans les dommages subis, et que celles-ci ne sont pas de votre propre fait.
 
 

Quel conditionnement pour mon expédition de commande ?

 
Une palette en préparation avant conditionnement
palette avant conditionnement
 
 
Une palette filmée sur plusieurs tours prête à l'expédition

palette préparation

Le conditionnement des colis de rails
conditionnement rails.jpg
 
Le conditionnement de vos colis de carton

Colis Oscaro Power

 
 

 

 

 

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