Comprendre votre espace client

Votre espace client est composé de plusieurs rubriques afin de vous permettre d'évoluer facilement en fonction de vos besoins.

 

Nous avons détaillé pour vous le contenu de chaque rubrique ci-dessous :

Cette rubrique vous permet d'enregistrer vos paniers. Vous pouvez également retrouver les paniers constitués par nos experts. C'est un lieu d'échange avec nos experts afin que vous conceviez l'installation qui corresponde exactement à votre besoin.

 

Cette rubrique vous permet de modifier votre mot de passe si nécessaire.

 

Il s'agit de vos coordonnées postales. Essentielle afin de nous permettre de prendre acte de votre adresse de livraison et de facturation. Si nécessaire, au moment de la commande, vous pourrez distinguer les deux.

L'adresse que vous renseignez nous permet également de vous accompagner sur l'étude réalisée par l'un de nos experts si vous avez souhaité en bénéficier. Nous vous invitons à bien renseigner cette rubrique, ainsi que vos coordonnées téléphoniques, afin que nous puissions prendre contact avec vous lors de l'élaboration de votre projet ou lors des livraisons.

 

Vous trouverez dans cette rubrique, l'historique de vos commandes passées. Vous y trouverez également les factures si vous en avez besoin. Il vous suffit de vous placer sur la commande et de cliquer sur le logo PDF, la commande se chargera automatiquement, et vous pourrez l'enregistrer ou l'imprimer.

 

Dans cette rubrique, vous trouverez les avoirs en cours, généralement liés à un retour produit. 

 

Commander une formation Oscaro Power vous donne droit à un bon de réduction que vous retrouverez dans cette espace.

 

Lors de la réception de votre commande, un produit ne correspond pas à vos besoins ou attentes? Cette rubrique vous permettra d'enregistrer officiellement votre demande de retour produit.

 

À l'intérieur de cette rubrique, vous pourrez retrouver tous les documents échangés avec nos experts : études, calepinage, documents administratifs, photos.